Montar as equipes

A equipe é quem executa. Uma OS é atribuída a uma equipe ou a uma pessoa, e o custo/h de cada membro é o que vira custo de mão de obra quando ele aponta horas na OS.

Antes de começar

Criar e editar equipes pede as ações criar e editar em Equipes: Gestor de manutenção tem de fábrica. A lista de pessoas do formulário vem dos usuários da conta, e a tela avisa quando falta permissão: “A lista de pessoas exige a permissão de consultar usuários.”

1. Abra Configurações → Equipes

2. Crie as especialidades

No cartão Especialidades, digite o nome (Elétrica) e clique em Criar. As existentes aparecem separadas por ponto. Especialidade é o ofício da pessoa dentro da equipe: Mecânica, Elétrica, Refrigeração.

3. Crie a equipe

No cartão Nova equipe, digite o nome (Equipe Mecânica) e clique em Criar. A equipe nasce vazia: Sem membros.

4. Adicione as pessoas

No cartão da equipe:

• Pessoa — obrigatório. A lista mostra nome · papel de cada usuário ativo.
• Especialidade — opcional.
• Custo/h (R$) — o que entra no custo da OS a cada hora apontada por essa pessoa: 85.00.
• líder — marca quem responde pela equipe.

Clique em Adicionar. O membro aparece com o selo Líder quando é o caso, a especialidade e o custo: Mecânica · R$ 85.00/h. Remover tira a pessoa da equipe sem apagar o histórico das OS.

O que acontece depois

A equipe aparece no seletor Equipe da nova OS e da faixa Programação; os membros aparecem em Responsável. Ver programar e liberar uma OS. Desativar esconde a equipe dos seletores sem apagá-la; Reativar desfaz.

Problemas comuns

A lista Pessoa está vazia. Falta a ação de consultar em Usuários e convites, que só o Administrador tem de fábrica. Peça a quem administra que adicione os membros, ou que ajuste o seu acesso.

O custo da OS ficou em R$ 0. A pessoa apontou horas sem custo/h definido na equipe. Defina o custo; os próximos apontamentos passam a custar.