Registrar a falha e a parada

Uma corretiva sem causa registrada é uma OS que não ensina nada. Por isso o Repair exige causa e ação para concluir tecnicamente uma OS corretiva, e é na aba Falha e paradas que elas entram, junto com a análise e as paradas do ativo.

Antes de começar

Registrar a falha e a parada pede a ação apontar em Ordens de serviço. O formulário só aparece enquanto a falha não foi registrada; depois, vira leitura.

1. Abra a aba Falha e paradas

2. Peça uma sugestão, se quiser

Sugerir causa com IA lê a OS (pedido, sintomas, comentários, histórico do ativo) e propõe uma causa provável, uma ação e outras hipóteses, com a justificativa. Aplicar no formulário preenche os campos; Ignorar descarta. A sugestão nunca entra sozinha.

3. Registre a falha

• Severidade — Baixa, Média, Alta ou Crítica.
• Causa (obrigatória para concluir corretiva) — o que causou a falha, numa frase.
• Ação executada — o que foi feito.
• Causa raiz, Efeito e Plano de ação — a análise, para quem planeja o próximo trabalho.
• Falha recorrente — marque quando é a segunda vez.

Clique em Registrar falha. A tela confirma Falha registrada. e o cartão vira leitura: Severidade · Causa raiz · Efeito · Plano de ação.

4. As paradas do ativo

Paradas do ativo lista cada parada com início, fim (ou em aberto), se foi planejada e o motivo. Uma OS que exige parada do ativo já abriu a parada sozinha ao entrar em execução; ela fecha ao concluir, ou pelo botão Encerrar agora.

Encerrar agora fecha a parada aberta no horário atual, e não pede o início: ele já está gravado. Não preencha Início para encerrar — o formulário Registrar parada serve a outra coisa, que é lançar uma parada que já terminou.

Para registrar uma parada que a OS não abriu, preencha Início (vazio = agora), Fim, Motivo e, se for o caso, Parada planejada (não conta no MTBF), e clique em Registrar parada.

Quem decide se a parada é falha é o tipo da OS

A parada aberta pela execução nasce não planejada numa corretiva e planejada em qualquer outro tipo, como preventiva ou inspeção. Só as não planejadas entram no MTBF, no MTTR e na disponibilidade. Ver os indicadores do Início.

Problemas comuns

“Corretiva exige causa e ação registradas.” É a recusa ao concluir. Preencha Causa e Ação executada e registre a falha.

“O ativo já tem uma parada em aberto. Encerre-a.” Só existe uma parada aberta por ativo. Encerre a atual com Encerrar agora ou informe o Fim da nova.

“O fim da parada é anterior ao início dela.” A hora de fim que você informou é anterior à hora em que a parada começou. Confira o Fim, ou use Encerrar agora, que fecha no horário atual.

Sugerir causa com IA não responde. A IA depende de uma chave do provedor no ambiente. O formulário à mão não depende dela.