Cancelar um documento

Cancelar não apaga o documento. A tela explica: “O documento nº {número} continua guardado, com a data e o motivo do cancelamento ao lado. Quem estiver com o papel na mão precisa poder descobrir que ele foi cancelado.”

Antes de começar

Você precisa da permissão de editar em Pessoas e famílias: o Administrador da igreja e a Secretaria têm de fábrica. Sem ela o botão Cancelar não aparece na lista.

Tenha o motivo em mente. Ele fica registrado na auditoria, e o Ecclesias exige uma descrição de pelo menos 10 caracteres.

1. Ache o documento em Documentos emitidos

Clique em Documentos. No cartão Documentos emitidos, cada linha mostra o Número, o Modelo, a Pessoa e a data de emissão. Documento já cancelado tem o selo Cancelado e não tem o botão Cancelar.

2. Clique em Cancelar

O botão vermelho Cancelar abre a janela Cancelar o documento, com o texto acima e o campo Motivo, obrigatório (“Fica registrado na auditoria.”).

3. Escreva o motivo e confirme

Escreva por que o documento deixa de valer — “Emitido para a pessoa errada”, por exemplo — e clique em Cancelar documento. O botão só libera com 5 caracteres, mas o Ecclesias recusa motivo com menos de 10 e responde “Descreva o motivo. Ele é o que a auditoria vai precisar depois.” Escreva pelo menos 10.

O botão Cancelar, da própria janela, fecha sem cancelar o documento.

Confirmado o cancelamento, a lista mostra “Documento nº {número} cancelado.” e o selo Cancelado na linha.

4. Confira o papel cancelado

Clique em Abrir na linha do documento. A página traz um aviso: “Este documento foi cancelado em {data e hora}. {motivo}” e, no alto do papel, a marca CANCELADO em vermelho. O texto original continua abaixo dela.

A marca CANCELADO vai para o papel quando você imprime ou salva o PDF; o aviso com o motivo, não.

O que acontece depois

• O cancelamento não se desfaz: a tela não tem comando para reativar um documento. Para voltar a ter o documento, emita um novo, que recebe número novo.
• O número do documento cancelado não é reaproveitado.
• Um documento só é cancelado uma vez. Se outra pessoa cancelou o mesmo documento um instante antes de você, a tela responde “Registro não encontrado.”

Problemas comuns

O botão Cancelar documento está apagado. O motivo tem menos de 5 caracteres. A janela explica: “Escreva o motivo, com 5 caracteres ou mais, para liberar a confirmação.”

A janela fechou e um aviso no alto da página diz “Descreva o motivo.” O motivo tinha de 5 a 9 caracteres e o documento não foi cancelado. Cancele de novo com 10 ou mais.

Não vejo o botão Cancelar. Falta a permissão de editar em Pessoas e famílias, ou o documento já está cancelado.

Cancelei o documento errado. Não há como desfazer. Emita um novo para a pessoa.