O cooperador não aparece para ser escalado
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Na janela Convidar para a escala, o nome que você procura não aparece, ou aparece e o Convidar é recusado. Veja qual é o seu caso.
O nome não aparece na busca
Seção intitulada “O nome não aparece na busca”A busca do campo Pessoa procura em todo o cadastro de pessoas, não só entre os cooperadores. Ela mostra no máximo 8 nomes por vez.
Menos de 3 letras
Seção intitulada “Menos de 3 letras”Como reconhecer. O campo mostra “Digite ao menos 3 letras do nome” e nenhuma lista.
O que fazer. Digite 3 letras ou mais.
Muitos nomes parecidos
Seção intitulada “Muitos nomes parecidos”Como reconhecer. A lista traz 8 nomes e não inclui o que você procura.
O que fazer. Digite mais do nome. A busca encontra o trecho em qualquer parte do nome completo, do nome preferido ou de um contato (telefone ou e-mail) da pessoa.
“Ninguém encontrado com esse nome.”
Seção intitulada ““Ninguém encontrado com esse nome.””Causas prováveis.
- A pessoa não está cadastrada. Cadastre-a primeiro: cadastrar uma pessoa.
- O cadastro da pessoa está inativo. A busca mostra só pessoas ativas.
- O nome está escrito de outra forma no cadastro. Tente outro trecho.
“Não foi possível buscar agora. Tente de novo.”
Seção intitulada ““Não foi possível buscar agora. Tente de novo.””Causas prováveis. A conexão falhou, ou o seu perfil não tem a permissão de consultar Pessoas, que a busca usa. Tente de novo. Se continuar, peça a quem administra a igreja. Ver definir o que cada pessoa pode fazer.
O nome aparece e o Convidar é recusado
Seção intitulada “O nome aparece e o Convidar é recusado”Escolha a pessoa, preencha a Função e clique em Convidar. A recusa aparece junto do campo Pessoa ou no alto da janela.
“Sem permissão para esta operação.”
Seção intitulada ““Sem permissão para esta operação.””Causa provável. O seu acesso é limitado a certos ministérios ou unidades. Nesse caso, você só convida quem é cooperador ativo do ministério da escala. A busca não filtra por isso: ela mostra todas as pessoas, e a recusa só vem depois do Convidar.
O que fazer. Em Escalas → Cooperadores, confira se a pessoa está cadastrada como cooperadora daquele ministério e com Cooperador ativo. Se não está, cadastre-a em Novo cooperador, no ministério da escala. Se o botão não aparece ou o cadastro é recusado, peça a quem administra a igreja. Ver montar e publicar uma escala.
“A pessoa está afastada nesse período.”
Seção intitulada ““A pessoa está afastada nesse período.””Causa provável. A pessoa tem um afastamento que toca algum dia da escala.
O que fazer. Em Escalas → Afastamentos, confira o período. Se ela voltou antes, antecipe o fim do afastamento. Se não, convide outra pessoa. Ver registrar um afastamento.
“A pessoa já tem convite para essa função nesta escala; para trocar, substitua o item.”
Seção intitulada ““A pessoa já tem convite para essa função nesta escala; para trocar, substitua o item.””Causa provável. A pessoa já está na lista Escalados, na mesma função. A comparação ignora maiúsculas.
O que fazer. Para trocar quem ocupa a função, use Substituir na linha da pessoa. Para a mesma pessoa servir em outra função, escreva uma função diferente.
“Esta pessoa já está escalada em outro compromisso, …”
Seção intitulada ““Esta pessoa já está escalada em outro compromisso, …””Causa provável. A pessoa tem um convite em aberto (Aguardando resposta) ou confirmado em outra escala que se sobrepõe a esta no horário. A mensagem mostra o período do outro compromisso, e não qual é. Compromissos que só se tocam, um terminando quando o outro começa, não conflitam.
O que fazer. Escolha outra pessoa, ou ajuste o horário.
Como confirmar que resolveu
Seção intitulada “Como confirmar que resolveu”A tela mostra Convite registrado para {nome}. e a pessoa entra na lista Escalados com o selo Aguardando resposta.