Não vejo os atendimentos pastorais
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Você não encontra o Cuidado no menu, não vê a aba Atendimentos, ou a lista não traz um atendimento que você sabe que existe. Veja qual é o seu caso.
O item Cuidado não aparece no menu, ou a página diz “Sem acesso ao cuidado”
Seção intitulada “O item Cuidado não aparece no menu, ou a página diz “Sem acesso ao cuidado””Causa provável. O seu perfil não tem a permissão de consultar em Cuidado pastoral nem a de consultar anotações reservadas. A página diz: “Seu perfil não tem permissão para consultar esta área. Peça a quem administra a igreja.”
O que fazer. Por padrão, o Administrador da igreja, a Secretaria e o Pastor ou liderança consultam o Cuidado. O Líder de ministério não. Peça a quem administra a igreja. Ver definir o que cada pessoa pode fazer.
Como confirmar. Cuidado aparece no menu lateral e a página abre com ao menos uma aba.
Só aparece a aba Pedidos de oração
Seção intitulada “Só aparece a aba Pedidos de oração”Causa provável. Você tem a permissão de consultar anotações reservadas, mas não a de consultar Cuidado pastoral. As duas são separadas, e cada aba pede a sua.
O que fazer. Peça a quem administra a igreja a permissão de consultar em Cuidado pastoral.
Só aparece a aba Atendimentos
Seção intitulada “Só aparece a aba Atendimentos”Causa provável. É o esperado para quem não tem a permissão de consultar anotações reservadas. Essa permissão não vem em nenhum papel e é concedida pessoa a pessoa. Sem ela, a aba Pedidos de oração e o cartão Registros reservados, dentro do atendimento, não aparecem. Ver ler os pedidos de oração.
A aba Atendimentos abre, mas falta um atendimento
Seção intitulada “A aba Atendimentos abre, mas falta um atendimento”Há um filtro ligado
Seção intitulada “Há um filtro ligado”Como reconhecer. A lista vazia diz “Nenhum atendimento com esses filtros” e “Tire um filtro para ver mais.”
O que fazer. Volte Situação para Todas e Tipo para Todos os tipos, e apague Criados desde e Até. As datas se referem ao dia em que o atendimento foi criado, e a lista vem do mais recente para o mais antigo, com até 500 atendimentos.
O atendimento está fora do seu alcance
Seção intitulada “O atendimento está fora do seu alcance”Como reconhecer. Os filtros estão limpos e o atendimento que você procura não aparece. O seu acesso é limitado a certas unidades, ministérios ou grupos.
O que fazer. Quem tem o acesso limitado vê só:
- os atendimentos da sua unidade;
- os atendimentos de que é o Responsável.
Um atendimento sem unidade só aparece para quem tem acesso à igreja inteira e para o responsável por ele. Com a restrição só de ministério ou de grupo, você vê apenas os atendimentos de que é o responsável. Peça a quem administra a igreja para ampliar o seu acesso, ou para indicar você como Responsável no atendimento.
O atendimento já foi realizado, encaminhado ou cancelado
Seção intitulada “O atendimento já foi realizado, encaminhado ou cancelado”Nenhuma situação sai da lista: um atendimento Realizado, Encaminhado ou Cancelado continua nela, com o selo da situação. Confira o filtro Situação.
O atendimento aparece, mas sem o assunto
Seção intitulada “O atendimento aparece, mas sem o assunto”É o esperado: a lista nunca mostra o assunto nem o encaminhamento. Clique no atendimento para abrir. Abrir um atendimento que tem assunto ou encaminhamento fica registrado como acesso a dado pastoral sensível. Ver registrar um atendimento pastoral.
O atendimento abre, mas não vejo o registro reservado
Seção intitulada “O atendimento abre, mas não vejo o registro reservado”O cartão Registros reservados só aparece para quem tem a permissão de consultar anotações reservadas. Dentro dele, cada registro só abre para quem está na audiência dele; fora dela, a janela mostra “Registro indisponível.” O título de pastor ou de administrador não substitui isso. Quem escreveu o registro, o autor, é quem decide quem mais pode ler.