Cancelar ou excluir um ajuste de estoque

Um ajuste de estoque confirmado, de entrada ou de saída, pode ser cancelado ou excluído no Portal de Movimentos Internos, o portal das “Transferências, ajustes e requisições entre locais próprios.” Nos dois casos o estoque volta ao saldo que tinha antes do ajuste.

Antes, o ajuste confirmado era recusado como “já movimentou estoque”, e a única saída era lançar outro ajuste no sentido contrário. Esse caminho continua possível, mas deixou de ser o único.

Cancelar ou excluir: qual escolher

	Cancelar	Excluir
O ajuste	Fica com o status Cancelado e continua no portal	Deixa de existir: o documento e seus itens são apagados
O estoque	Volta ao saldo anterior, por um movimento compensatório	Volta ao saldo anterior, antes de o documento ser apagado
Registro	O cancelamento fica registrado como cancelamento comercial, com o motivo, quando ele é informado	O documento some; o histórico do estoque permanece

Nos dois casos, o custo médio do produto não muda. O razão de movimentos de estoque nunca é apagado: o movimento original e o de devolução continuam no histórico, na Movimentação de Estoque. A exclusão também desfaz o que o cancelamento desfaria, como a provisão.

Um exemplo, com números fictícios:

• Ajuste de entrada de 5 unidades, com saldo de 15: ao cancelar, o saldo volta a 10.
• Ajuste de saída de 5 unidades, com saldo de 15: ao cancelar, o saldo volta a 20.

Passo a passo

1. No menu do sistema, módulo Comercial, abra o Portal de Movimentos Internos.
2. Abra o ajuste confirmado que você quer desfazer.
3. Escolha Cancelar (informe o motivo, se o sistema pedir) ou Excluir e confirme.
4. Confira o saldo do produto no Saldo de Estoque: ele volta ao que era antes do ajuste.

A barra de ações do ajuste efetivado oferece Cancelar e Excluir, e não oferece Estornar: a devolução do estoque é feita por um desses dois.

O que vale como ajuste

O Cancelar e o Excluir com devolução de saldo valem só para o ajuste de estoque. Para o sistema, é a operação que movimenta estoque, não realiza financeiro, não gera DF-e e não é venda, compra, devolução nem transferência.

Por isso, o ajuste que gera DF-e ou realiza financeiro não tem o Cancelar liberado. Se a barra de ações de um ajuste não mostra o botão, confira a operação usada nele.

Quando o sistema recusa

Nas recusas abaixo, nenhum movimento é gravado e o ajuste continua confirmado.

A mercadoria já saiu. Se a mercadoria que um ajuste de entrada colocou no estoque já saiu por outro movimento, devolver deixaria o saldo negativo. O sistema recusa o cancelamento e a exclusão, e a mensagem informa o produto, o local e o saldo atual, por exemplo “produto 7 no local 1 tem 3 e o ajuste deu entrada de 5”. Ela fecha com: “A mercadoria já saiu por outro movimento; acerte o saldo antes de cancelar ou excluir o ajuste.” Acerte o saldo (por exemplo, com um ajuste de entrada) e tente de novo.

O ajuste já gerou outro documento. O sistema recusa com: “Este ajuste já gerou outro documento. Cancele o documento gerado antes de cancelar ou excluir o ajuste.”

Sem permissão. A permissão de Cancelar e de Excluir da operação continua valendo, no botão e na chamada direta. Sem ela, a mensagem é: “Esta ação não está liberada para o seu usuário nesta operação.”

Fora do portal. O ajuste confirmado só se cancela ou exclui pelo portal. Pelo cadastro genérico e pelas ações programáveis ele continua recusado, com: “Este ajuste já movimentou o estoque. Cancele-o pelo portal, que devolve o estoque junto.”

E a venda?

Nada muda para a venda efetivada: ela continua sem poder ser cancelada nem excluída, e não tem esses botões liberados.

• Ao cancelar: “Este documento já movimentou estoque ou gerou título firme. Lance uma devolução em vez de cancelá-lo.”
• Ao excluir: “Documento que já saiu de Aberto não é excluído. Cancele-o.”

Para desfazer uma venda, veja devolver uma venda.