Resolver a rejeição 283 (erro na cadeia de certificação) do certificado A1

Se toda transmissão da empresa volta da SEFAZ com o código 283, “Certificado Transmissor - erro Cadeia de Certificacao”, o problema está na conexão segura entre o Kryia One e a SEFAZ: ela exige que o emitente apresente, além do certificado da empresa, as autoridades certificadoras intermediárias dele. A correção é reenviar o mesmo arquivo do certificado.

Como a rejeição aparece

• Na consulta de status do Console Fiscal, o selo é SEFAZ respondeu com alerta, com a linha “Status: 283” e o motivo. O selo verde Serviço em operação só aparece quando a SEFAZ responde o código 107.
• Nas notas, o Retorno da SEFAZ traz o código 283, e a transmissão não autoriza. Vale para a NF-e, a NFC-e, o CT-e e o MDF-e.

A rejeição apareceu na SEFAZ de Minas Gerais, em homologação, em outubro de 2026, quando ela deixou de completar a cadeia por conta própria. Em outras UFs pode não aparecer.

O que fazer

1. Tenha em mãos o arquivo do certificado A1 (.pfx ou .p12) e a senha dele.
2. No Console Fiscal, escolha a empresa, e no cartão Certificado digital clique em Trocar certificado.
3. Escolha o mesmo arquivo, digite a Senha do certificado e clique em Subir certificado.
4. No cartão Status dos webservices, clique em Consultar status. A resposta deve ser Serviço em operação.
5. Retransmita as notas que ficaram rejeitadas, pelo cartão Transmissão (acompanhar e retransmitir as notas).

O certificado enviado a partir da correção guarda, além do certificado da empresa, as intermediárias que vêm no arquivo, e a conexão com a SEFAZ passa a apresentá-las. A assinatura dos documentos continua feita com o certificado da empresa. O certificado que foi enviado antes da correção continua só com o da empresa, e por isso o reenvio é necessário.

Se o 283 continua

Só vão as intermediárias que estão no arquivo. Um arquivo que não traz a cadeia precisa ser exportado de novo, com a cadeia, pela certificadora.

A senha do arquivo não é guardada pelo Kryia One: ela só é usada para abrir o arquivo no envio.