Conferir a mercadoria separada antes de expedir

Expedir o que não foi separado gera devolução e reclamação. No Kryia One, a operação de pedido de venda ou de venda pode exigir a conferência: a mercadoria separada é contada antes de efetivar a venda ou de faturar o pedido, e o que faltar é cortado da quantidade do documento.

É o mesmo modelo de conferência da compra, e a tela é a mesma, Conferência. Os campos do modelo estão em Conferir a mercadoria que chegou.

1. Escolha o momento no modelo

Em Modelo de Conferência, o campo Quando conferir ganha uma opção para a saída:

Documento	Momentos aceitos
Pedido de venda	Antes de efetivar e Antes de faturar
Venda	Antes de efetivar

Antes de faturar só existe para pedido de venda. Depois, na Tipo de Operação do pedido ou da venda, preencha Modelo de conferência. Devolução nunca exige conferência.

2. Confira o que foi separado

1. Efetive o pedido (ou grave a venda em rascunho). Ele aparece na tela Conferência como pendente: a lista de pendentes traz agora também pedidos e vendas a conferir.
2. Leia o código de barras de cada item separado e conclua a contagem.
3. Quem tem a permissão Pode efetivar conferência usa Concluir e efetivar; sem leitura, Concluir contagem e Concluir e efetivar ficam desabilitados. O resultado diz, por exemplo, “A quantidade do pedido foi ajustada ao que foi separado. Fature o pedido no portal.”
4. Volte ao Portal de Vendas e efetive a venda ou fature o pedido, já com a quantidade conferida.

Enquanto a conferência não for efetivada, Efetivar (venda em rascunho) e Faturar (pedido) ficam negados com o motivo “conferência pendente”. O documento mostra o selo da conferência no Portal de Vendas. Efetivar a conferência não efetiva o documento: ela corta e libera, e você segue no portal.

Na saída, a leitura é mais rígida do que na entrada: produto que não está no documento é recusado, e a leitura que passa da quantidade do documento é recusada na hora.

3. O que acontece com o que faltou

Ao efetivar a conferência, a falta é cortada: a quantidade do item passa a ser a contada, e fica uma ocorrência do tipo Corte com a quantidade cortada. Nunca há ajuste para cima. A avaria lida não é expedida: conta como falta e fica registrada.

• Antes de efetivar (rascunho): o item zerado sai do documento e o total é recalculado.
• Antes de faturar (pedido efetivado): o item zerado fica com quantidade 0 e não vai para a venda. Total, impostos, reserva de estoque e título provisório são recalculados.

Depois de conferido, o pedido é faturado pelo saldo inteiro — não se fatura parte — e os itens ficam travados até faturar. Se a venda for cancelada, o pedido pode ser faturado de novo sem nova conferência.

Falta dentro da tolerância do modelo é cortada sem liberação. Fora dela, a ação do modelo decide: bloquear, liberar ou aceitar direto.

Permissões

Efetivar a conferência na saída exige Pode efetivar conferência e também a permissão de editar documentos da operação, porque o corte altera o documento. Com falta fora da tolerância e ação liberar, exige ainda Pode liberar divergência.

Problemas comuns

“Este pedido exige conferência antes de faturar”. Falta conferir e efetivar a conferência do pedido na tela Conferência.

“Nada foi separado; cancele o pedido”. Tudo foi cortado a zero. Cancele o pedido.

O corte é recusado. Pedido com título já baixado ou firme, pedido vindo de orçamento ou já com venda em andamento não aceitam o corte; a mensagem diz o motivo.

“Este pedido foi conferido e é faturado pelo saldo inteiro”. Depois da conferência não se fatura quantidade parcial dos itens; fature o pedido inteiro.

“A quantidade lida passa do que o documento pede para este produto.” Na saída não se lê além do pedido. Produto que não é do documento recebe “Este produto não faz parte do documento que está sendo conferido.”